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Servicios

Operación de Campañas de Llamadas Entrantes y Salientes (Inbound y Outbound)

 

Gestionamos operaciones telefónicas de alto volumen mediante personal capacitado que puede trabajar en sitio o de manera remota.


Cada campaña se desarrolla conforme a los objetivos, protocolos, guiones y lineamientos establecidos por el cliente, manteniendo supervisión sobre las actividades diarias de los operadores.


Dentro de esta línea de negocio ofrecemos:

  • Recepción y atención de llamadas entrantes.
  • Ejecución de campañas de llamadas salientes.
  • Campañas de promoción y venta telefónica.
  • Atención y soporte técnico o comercial.
  • Seguimiento de trámites, solicitudes y gestiones de procesos.
  • Intermediación y vinculación comercial vía telefónica.
  • Supervisión y seguimiento de las actividades de los operadores.